سياسة الخصوصية

في OAKENZA، نلتزم بحماية خصوصيتك وتقديم تجربة تسوق آمنة وشفافة وممتعة. توضح هذه السياسة كيفية جمع واستخدام وحماية بياناتك الشخصية عند استخدامك لموقعنا أو خدماتنا.

1. التزامنا بحماية خصوصيتك

باستخدامك لموقع www.oakenza.com، فإنك توافق على بنود هذه السياسة.

إذا لم تكن موافقًا، نرجو منك التوقف عن استخدام الموقع.

الاستمرار في استخدامك للموقع يعني موافقتك على جمع واستخدام بياناتك كما هو موضح.

2. حماية بياناتك

نحن لا نبيع أو نؤجر بياناتك الشخصية لأي طرف ثالث دون موافقتك المسبقة، إلا في الحالات التي يفرضها القانون أو تنص عليها هذه السياسة.

نستخدم بياناتك فقط لتقديم الخدمات المطلوبة وتحسين تجربتك مع العلامة.

3. البيانات التي نجمعها

قد نقوم بجمع البيانات التالية:

الاسم الكامل (الاسم الأول واسم العائلة)

رقم الهاتف ومعلومات التواصل

عنوان الشحن والموقع الجغرافي

بيانات الدفع (يتم التعامل معها عبر طرف ثالث آمن)

ملحوظة: لا نقوم بتخزين بيانات بطاقات الائتمان على خوادمنا.

4. كيفية استخدام البيانات

نستخدم معلوماتك من أجل:

تنفيذ الطلبات وإدارة عمليات التوصيل

التواصل بشأن استفساراتك أو العروض أو التحديثات

إرسال إشعارات عن العروض والمسابقات

تحسين تجربة الموقع وتحليل سلوك المستخدم

5. مشاركة البيانات مع أطراف ثالثة

قد نشارك بياناتك مع مزودي خدمات موثوقين لمساعدتنا في:

تنفيذ الطلبات والتوصيل

معالجة المدفوعات

هؤلاء المزودون مخولون باستخدام البيانات فقط لتقديم الخدمة بالنيابة عنا.

6. حقوقك واختياراتك

لديك الحق في:

تعديل أو تحديث بياناتك عبر حسابك على OAKENZ

طلب حذف بياناتك من سجلاتنا (مع العلم أن بعض البيانات قد تُحفظ للامتثال القانوني)

إلغاء الاشتراك في الرسائل التسويقية عبر الرابط المرفق في البريد الإلكتروني

7. أمان البيانات

نطبق في OAKENZA تدابير صارمة لحماية بياناتك من الوصول غير المصرح به أو الضياع أو سوء الاستخدام.

مع ذلك، نذكرك أن الإنترنت ليس وسيلة آمنة بنسبة 100%.

8. تحديثات السياسة

قد نقوم بتحديث هذه السياسة من وقت لآخر. يتم نشر التعديلات على موقعنا مع تاريخ سريان جديد. يُرجى مراجعتها بشكل دوري.

9. التواصل معنا

إذا كانت لديك أي استفسارات بخصوص خصوصيتك، يُرجى التواصل معنا عبر:

support@oakenza.com

01278800008

القاهرة، مصر

نحن هنا لضمان تجربة تسوق آمنة مع OAKENZA.