الشروط والاحكام

تنظم هذه الشروط استخدام موقع www.oakenza.com وعمليات الشراء من خلاله. باستخدامك الموقع، فإنك توافق على الالتزام بهذه الشروط.

قبول وإلغاء الطلبات

تحتفظ OAKENZA بالحق في قبول أو رفض أو إلغاء أي طلب في الحالات التالية:

عدم توفر المنتج المطلوب

وجود خطأ في السعر أو المعلومات

وجود شبهات بخصوص الطلب أو عمليات احتيال

في هذه الحالات، يتم استرداد المبلغ المدفوع بالكامل.

حقوق الملكية الفكرية

جميع المحتويات على الموقع — بما في ذلك النصوص، التصاميم، الرسوم، الشعارات، الأيقونات، الصور، المقاطع الصوتية، والبرمجيات — هي ملكية حصرية لـ OAKENZA ومحمية بموجب قوانين حقوق النشر والعلامات التجارية.

التواصل

عند إرسال طلب أو بريد إلكتروني إلى الموقع، فإنك توافق على استقبال رسائل إلكترونية من OAKENZA تشمل تحديثات، تأكيدات، ومحتوى ترويجي.

التعديلات على السياسات

تحتفظ OAKENZA بالحق في تعديل الموقع أو السياسات، بما في ذلك سياسة الخصوصية والشروط، في أي وقت دون إشعار مسبق.

 

دقة المعلومات والأسعار

رغم حرصنا على توفير معلومات دقيقة، قد تحدث أخطاء مطبعية.

في هذه الحالات، تحتفظ OAKENZA بالحق في:

تعديل أو إلغاء الطلبات الخاطئة

التواصل مع العميل لأخذ موافقته على السعر المعدل أو إلغاء الطلب

 

النزاعات القانونية

تخضع جميع النزاعات لقوانين جمهورية مصر العربية ويتم تفسيرها وفقًا لها.

 

سياسة القُصَّر

لا يُسمح للأشخاص تحت سن 18 عامًا بالتسجيل أو إجراء معاملات على الموقع.

الدفع الآمن

يتم إرسال معلومات الدفع بشكل آمن إلى مزود الخدمة المعتمد.

نقبل الدفع باستخدام بطاقات الائتمان والخصم (Visa وMasterCard) من خلال بوابة دفع آمنة.

تمثل هذه الشروط الإطار القانوني لاستخدام www.oakenza.com وتضمن تجربة آمنة وشفافة لجميع العملاء.